お客様の声

築40年の我が家。－10℃以下が数日続いた厳寒の今冬。洗面台の水道管にひびが入り水漏れ。 そのタイミングでオノブンさんのチラシが新聞に入ってきたので、即電話。 安藤様に来宅していただきました。 古い上に震災の影響もあり、コンクリート基礎のひび割れが進んでいて 家全体の大規模な耐震改修工事が必要との診断がおりている「愚痴」を 聞いていただきました。でも、無職なので、今回は洗面台だけを替えたいと話しました。 そんな私に安藤様は経験を踏まえた説明を易しく話して下さいました。 時節柄、マスクをしているので、顔の表情から相手の気持ちを推し量ることは困難です。 安藤様の、ほんの少し高めの声色でゆったりとした口調は 私に安心感、親近感をもたらしました。更に、工事当日、予定にはない 手洗い場の蛇口のハンドル部分から水漏れがあるので交換できないか と話したところ、職人さんがわざわざ昼に新しい蛇口を取りに行っていただき 替えて下さいました。フットワークの良さにも感心しました。 オノブンさん、ありがとうございました。